Esta política explica cómo AverionAI trata los datos personales de usuarios, clientes potenciales y clientes que utilizan el sitio web, formularios, paneles privados, automatizaciones, servicios de consultoría y soluciones SaaS asociadas.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es AverionAI. Para cualquier consulta sobre privacidad, derechos de protección de datos o seguridad, puedes escribir a contact@averionai.es.
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, empresa, cargo y datos enviados mediante formularios.
- Datos comerciales: necesidades del proyecto, estado del lead, notas internas, historial de comunicaciones y preferencias.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, logs de seguridad y eventos de uso.
- Datos de cuenta: credenciales protegidas, rol, estado premium, fecha de sesión y configuración del panel.
- Datos de facturación cuando exista una relación contractual activa.
3. Finalidades
Tratamos los datos para responder solicitudes, prestar servicios contratados, operar el panel privado, gestionar leads, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, mejorar seguridad, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y analizar el rendimiento de nuestras soluciones.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas pueden ser la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en proteger el servicio, mejorar operaciones y mantener comunicaciones comerciales razonables.
5. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos comerciales se conservan mientras exista una relación activa o interés legítimo en el seguimiento. Los logs de seguridad se conservan durante plazos limitados y proporcionados.
6. Encargados y proveedores
Podemos trabajar con proveedores de hosting, base de datos, email transaccional, analítica, pagos, automatización y soporte. Estos proveedores solo acceden a datos cuando es necesario y bajo compromisos de confidencialidad y seguridad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas y evaluaciones de riesgo cuando correspondan.
8. Seguridad
AverionAI aplica medidas técnicas y organizativas como control de acceso, sesiones protegidas, hashing de contraseñas, validaciones del lado servidor, protección CSRF en rutas sensibles y limitación de superficie de datos.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contact@averionai.es. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.